一、请问通过新一代电子支付系统能缴纳哪些类型的税费？

答：除滞报金、违规滞纳金、船舶吨税以外的全部税单。新一代电子支付系统模式下，海关不再开展电子担保支付业务。

二、请问现有电子支付系统，新一代电子支付系统、柜台支付等缴纳渠道如何选择？

答：税单电子信息会同时推送至现有电子支付系统，以及新一代电子支付系统。通过“单一窗口”或“互联网+海关”平台支付的均为新一代电子支付。

对于一票税单，企业只能选择现有电子支付系统、新一代电子支付系统，柜台支付这三种方式之一（可避免重复缴税）。现有电子支付系统和新一代电子支付系统均为在线支付方式。

同一份报关单项下的税单，只能选择一种在线支付方式，即一份报关单下有一票税单使用新一代电子支付方式支付的，则其余税单也必须使用新一代电子支付。但是，柜台支付的优先级高于在线支付，一份报关单项下有税单已进行在线支付的，剩余税单仍可转柜台支付；一份报关单项下税单已进行柜台支付的，则剩余税单不再允许进行在线支付。

三、会不会出现 企业通过现有电子支付系统、新一代电子支付系统重复缴税的情况？

答：不会，海关内网和商业银行均有控制机制，可防重复缴税问题。

四、请问，通过“单一窗口”的税费支付系统完成税费支付需要多久？

答：在试点过程中，我们测试的一家企业从提交缴款申请到成功不超过三分钟。

五、报关单上有关税和增值税两条税费信息，缴税时可否同事勾选并一并支付？

答：可以，目前可以对同一份 报关单项下的税单进行合并支付。

六、企业通过新一代电子支付系统支付税费后，在税费支付界面查不到，不能打印核对单，怎么处理？

答：点击刷新，即可看见成功支付税单信息。

七、我没有中国银行的账号，可以使用新一代税费电子支付系统吗？

答：自6月28日起，企业可使用中国银行账户，通过新一代税费电子支付系统支付税款。后续，其他银行将陆续 接入新一代税费电子支付系统，海关总署将就此另行通知。

八、企业登录/签约/支付中出现通讯故障等情况，如何处理？

答：企业登录/签约/支付过程中，请务必保持法人卡或操作员卡一直在读卡器内。

九、企业使用新一代税费电子支付系统遇到故障，反馈故障需要提供什么信息？

答：企业应按如下操作反馈系统故障：

1、  截取系统全屏和相关界面；

2、  提供企业名称；

3、  提供业务流水号。